En el Centro Podológico Martel cuidamos tus pies y también tus datos. Esta política explica qué información personal tratamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es el Centro Podológico Martel, Lima, Perú.
2. Qué datos tratamos
- De identificación y contacto: nombres y apellidos, DNI u otro documento, fecha de nacimiento, sexo, teléfono, correo electrónico y dirección, y un contacto de emergencia si nos lo das.
- De salud (datos sensibles): tu historia clínica podológica, evaluaciones del pie y de las uñas, alergias, enfermedades y medicamentos que nos informes, medidas, tratamientos, procedimientos realizados y fotos clínicas.
- De tus atenciones y pagos: citas, servicios, planes o membresías contratados, productos, montos pagados y método de pago. No guardamos números de tarjeta.
- Del personal del centro: nombre, correo de la cuenta de Google con la que ingresa al sistema y un registro de sus ingresos y de los cambios que realiza.
3. Para qué los usamos
- Atenderte, llevar tu historia clínica y darle seguimiento a tu tratamiento.
- Agendar, confirmar y recordarte tus citas, incluso por WhatsApp o llamada.
- Registrar tus pagos y emitir tus comprobantes.
- Enviarte información de cuidados, promociones o campañas, solo si nos diste tu consentimiento para comunicaciones. Puedes retirarlo cuando quieras.
- Proteger la información: controlar quién ingresa al sistema y qué cambia.
- Cumplir las obligaciones legales del centro, incluidas las de salud y tributarias.
Tratamos tus datos de salud con tu consentimiento, que te pedimos al registrarte, y porque son necesarios para brindarte la atención de salud que solicitas.
4. Fotos clínicas
Solo tomamos fotos de tus pies o uñas si autorizas expresamente su uso clínico. Sirven para comparar tu evolución entre una sesión y otra. Se guardan en un almacenamiento privado, nunca se publican y solo las ve el personal clínico autorizado del centro. Puedes retirar esa autorización en cualquier momento.
5. Con quién los compartimos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario:
- Proveedores tecnológicos que alojan y hacen funcionar nuestro sistema (servicios en la nube de alojamiento web, base de datos y almacenamiento de archivos). Sus servidores pueden estar fuera del Perú, por ejemplo en Brasil o Estados Unidos. Solo tratan los datos por encargo nuestro y con medidas de seguridad.
- Google, únicamente para que el personal del centro inicie sesión con su cuenta. De esa cuenta solo recibimos su nombre, correo y foto de perfil; no accedemos a ningún otro dato.
- Autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exija.
6. Cómo los protegemos
- Solo el personal autorizado ingresa al sistema, con su cuenta personal y un código de acceso que cambia cada día.
- Cada persona ve únicamente lo que necesita para su trabajo; recepción no accede a la información clínica.
- Queda registrado quién ingresa y qué información crea o modifica.
- La información viaja cifrada y las fotos se guardan en un almacenamiento privado.
- Hacemos copias de seguridad de la información.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tu historia clínica durante el tiempo que exige la normativa de salud del Perú, y los datos de pagos durante el plazo que exigen las normas tributarias. Los datos que usamos para enviarte comunicaciones los dejamos de usar cuando retiras tu consentimiento.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos cuando ya no sean necesarios (salvo los que la ley nos obliga a conservar), oponerte a un uso determinado y retirar tu consentimiento. Para hacerlo, acércate al centro. Te responderemos en los plazos que establece la ley.
Si consideras que no atendimos tu pedido, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
9. Menores de edad
Los datos de pacientes menores de edad los proporciona y autoriza su padre, madre o tutor, quien también puede ejercer sus derechos en su nombre.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Te avisaremos si el cambio es importante.